Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại qh888, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách bảo mật này.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
qh888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
AN TOÀN DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ mã hóa kết nối đến xác minh hai bước khi đăng nhập, mỗi bước đều nhằm giữ an toàn cho dữ liệu và giao dịch của bạn. Bạn hoàn toàn có quyền kiểm soát dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc trình duyệt và máy chủ qh888 đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã để xác nhận, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể xem và điều chỉnh loại cookie nào được phép trong cài đặt tài khoản hoặc trình duyệt. Cookie phân tích chỉ hoạt động khi bạn cho phép.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bất kỳ lúc nào bạn cũng có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục Cài đặt tài khoản, chúng tôi xử lý trong hai ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ qh888 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng hai ngày làm việc. Với các yêu cầu xóa tài khoản, vui lòng ghi rõ lý do để chúng tôi hoàn tất đúng quy trình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu bảo mật. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, lịch sử giao dịch hoặc xóa tài khoản qua email. Phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.
Mẫu yêu cầu trong tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi điền mẫu yêu cầu. Hệ thống tự ghi nhận và gửi xác nhận về email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu, cookie và quyền kiểm soát thông tin cá nhân của bạn trên qh888.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch được ghi nhận để đối soát, không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn, và chỉ ở mức cần thiết.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu. Hoặc liên hệ live chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại và phân tích hành vi truy cập để điều chỉnh giao diện. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu tối đa năm năm theo yêu cầu pháp lý. Hết thời hạn này, thông tin cá nhân của bạn được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu nhận OTP mà không đăng nhập, hãy liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời và xem xét lại.